در این مطلب میگیم که بازاریابی در تلگرام (Telegram Marketing) چیست و چطوری باید اینکارو انجام دهیم و راهکارهای موثر برای رشد فروش در تلگرام را نیز بررسی میکنیم.
تلگرام یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های پیام‌رسان در ایران است که با قابلیت‌های ویژه‌ای همچون کانال‌ها، گروه‌ها و ربات‌ها به کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این اپلیکیشن همچنین به ابزاری قدرتمند برای دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است. در این مقاله به روش های “بازاریابی در تلگرام” یا “تلگرام مارکتینگ” و استراتژی‌های موثر در این زمینه می‌پردازیم.
چرا در تلگرام بازاریابی کنیم؟
اصولا در بازاریابی میگیم که هر جا که مشتری های شما هستند، شما هم باید حضور داشته باشید.
هر جا که رقبای شما دارند بازاریابی می کنند شما هم باید حضور داشته باشید و مشتری ها رو هدف بگیرید.
تلگرام با حدود 40 میلیون کاربر ایرانی (منبع) یکی از بهترین راه های بازاریابی کسب و کار در ایران است. میلیون ها نفر در روز تلگرام خود را چک می کنند و کانال های زیادی را دنبال میکنند و مطالب آنها را می خوانند.
هدف از تلگرام مارکتینگ
در یک کلام هدف افزایش فروش است.
تلگرام مارکتینگ چیست؟
بازاریابی در تلگرام به استفاده از این پلتفرم برای بازاریابی، تبلیغات و پیدا کردن مشتریان جدید، حفظ ارتباط با مشتریان قدیمی، شناساندن شرکت به افراد جدید و برندسازی برای محصولات سازمان گفته می‌شود.
تلگرام، به دلیل ویژگی‌های خاص خود از جمله قابلیت ارسال پیام‌های صوتی، تصویری، و ویدیویی، به‌عنوان یک ابزار قدرتمند در دسترس برندها برای ارتباط مستقیم با مشتریان تبدیل شده است و میتوان به راحتی با مشتریان قدیمی تعامل کرد و مشتریان جدید را از این محیط جذب کرد.
مزایای استفاده از تلگرام در بازاریابی
دسترس‌پذیری بالا: تلگرام قابلیت دسترسی به مخاطبان گسترده‌ای را فراهم می‌کند.
امکانات منحصر به فرد: کانال‌ها، گروه‌ها، و ربات‌ها از جمله ابزارهایی هستند که به برندها کمک میکنند تا به طور مؤثر با مخاطبان خود تعامل داشته باشند.
امنیت و حریم خصوصی: تلگرام به دلیل رمزنگاری پیشرفته پیام‌ها، اعتماد بسیاری از کاربران را جلب کرده است.
قابلیت‌های تبلیغاتی: شما با تبلیغات تلگرام ادز میتونید در صدها کانال و مقابل چشم میلیون ها نفر کاربر ایرانی یا خارجی تبلیغات خود را نمایش دهید.
استراتژی بازاریابی در تلگرام
برای اینکه بازاریابی در تلگرام موثر باشد، باید استراتژی‌های خاصی را رعایت کرد. برخی از این استراتژی‌ها عبارتند از:
ایجاد کانال یا گروه یا ربات تلگرام
اینکه ربات بسازید یا کانال بستگی به هدف شما دارد. برای هر بیزنسی متفاوت است. شاید بتوانید از هر سه مورد یعنی ربات، کانال یا گروه همزمان استفاده کنید و بهره ببرید.
کانال‌ها در تلگرام محیطی یک‌طرفه برای ارسال محتوا به کاربران فراهم میکنند. این کانال‌ها میتوانند برای اطلاع‌رسانی، تبلیغات و حتی فروش محصولات مورد استفاده قرار گیرند.
شما باید که برای کانال کسب و کار خود یک تقویم محتوایی داشته باشید و به طور مستمرمحتوای هدفمند تولید کنید تا باعث فروش محصولات و خدمات شما بشود.
مثلا اگر محصول میفروشید هر روز از محصولات خود عکس و ویدیوهای تبلیغاتی تهیه کنید و در کانال بارگزاری کنید. مرتب موجودی محصولات رو قرار دهید.
مرتب در مورد محصولات یا خدمات خود توضیح دهید.
نطرات مشتریان قبلی را قرار دهید.
فاکتورهای واریزی، فیش های ارسال مرسولات رو جهت جلب اعتماد مشتریان جدید اپلود کنید.
جذب مخاطب جدید برای کانال یا ربات تلگرامی
شما باید یک برنامه برای جذب مخاطبان هدف داشته باشید تا بتوانید محتوای خود را به مخاطبان هدف نشان دهید.
در حال حاضر بهترین روش جذب مشتریان هدف، تبلیغات تلگرامی از طریق سامانه رسمی تلگرام ادز هست که شما میتوانید یک بنر تبلیغاتی طراحی کنید و بنر خود را در دیگر کانال ها پخش کنید تا افراد در صورت تمایل عضو کانال شما بشوند.
مثلا فرضا اگر شما یک کانال طلا فروشی راه انداختید و داخلش عکس و ویدیوهای محصولات تان را قرار داده اید. حالا برای اینکه عضو جدید به کانال تان اضافه شود باید افراد زیادی کانال شما رو ببینند و عضو شوند.
راهش تبلیغات کانال تان در دیگر کانال های بزرگ با مخاطب زیاد است.
مثلا شما میتونید در کانال های فروشگاه های دیگر عطر، طلا، لباس و… تبلیغات کنید و دیده شوید، مخاطب جذب کنید و به این مخاطب ها بفروشید.
این کار خیلی فروش رو بالا میبره به شرطی که محصولات پرتقاضا و با قیمت مناسب موجود کرده باشید.
نمونه یک تبلیغ تلگرام ادز رو می تونید در تصویر زیر تماشا کنید.
همانطور که مشخص است، تبلیغ یک کانال فروش لباس بچه گانه است که در کانال های عمومی پخش شده است. برای مثال مناسب است که این تبلیغ در کانال هایی پخش شود که مادران بچه ها حضور داشته باشند. همچنین در دیگر کانال های عمومی یا کانال های همکاران میتوان ان را پخش کرد.
2- راه اندازی گروه‌های تلگرامی
گروه‌ها به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که با مشتریان خود ارتباط مستقیم‌تری برقرار کنند و به طور مداوم با آنها در تعامل باشند. شما میتوانید این گروه هارا به کانال خود وصل کنید و به این ترتیب کاربران کانال در قسمت گروه میتوانند نظر بدهند و با شما در ارتباط باشند یا سوالات خود را بپرسند.
3-راه اندازی ربات‌های تلگرام
ربات‌های تلگرام به شما این امکان را می‌دهند که خدمات خود را به صورت خودکار به مشتریان ارائه دهید و تجربه کاربری بهتری برای آنها فراهم کنید.
یعنی بدون اینکه خودتون فعالیت کنید ربات ها میتوانند به صورت اتومات سفارش دریافت کنند، شماره تماس مشتری را بگیرند، به مشتری شماره کارت یا لینک پرداخت بدهند و…
با ربات همه چیز قابل اتوماسیون است.
4-تولید محتوای فروشنده
محتوا یکی از عوامل کلیدی در جذب و حفظ مخاطب است. قبلا هم گفتیم تا جایی که میتونید راجع به محصولات تان صحبت کنید، معرفی کنید، ترفند و نکات کاربردی در مورد محصولات تان اموزش بدهید.
ارسال محتوای آموزشی، نکات مفید و اخبار روز مرتبط با صنعت شما می‌تواند مخاطبان بیشتری را جذب کند.
اینکه چه محتوایی برای کانال شما بهتر است کاملا بستگی به صنف کاری شما دارد. یک کانال فروشگاهی با کانال اموزشی یا خدماتی به محتوا یا پست های متفاوتی نیاز دارد.
4-استفاده از تبلیغات تلگرامی
میتوانید تبلیغات خود را در کانال‌ها و گروه‌های مرتبط با حوزه کسب‌وکار خود منتشر کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا برند خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید.
در تلگرام امکان تبلیغات برندسازی هم وجود دارد.
شما میتوانید یک تبلیغ طراحی کنید و آن بنر تبلیغاتی (بنری شامل ویدیو و متن تبلیغاتی که به کانال شما متصل است) را میلیون ها بار در تلگرام پخش کنید.
یعنی با هزینه ای بسیار کمتر از بیلبورهای شهری، تبلیغات تلویزیونی و … میتوانید میلیون ها بار دیده شوید و کسب و کار خود را به مشتری ها معرفی کنید.
این روش به صورت مکمل با دیگر انواع روش های برندسازی به شما توصیه میکنیم.
مطلب بیشتر: لیست کانال های تبلیغاتی تلگرام
مطلب بیشتر: تبلیغات گسترده در تلگرام
نکات تبلیغاتی برای بازاریابی در تلگرام
کانال تبلیغاتی باید چشم گیر باشد و سریعا جلب توجه کند.
انتخاب عنوان جذاب و شامل کلمه کلیدی حوزه کاری: در انتخاب عنوان کانال‌ها و پست‌های خود، از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کسب‌وکار خود استفاده کنید.
بهینه‌سازی تصاویر و ویدیوها: از تصاویر و ویدیوهایی استفاده کنید که متناسب با هدف شما باشند و کیفیت بالای بصری داشته باشند.
توجه به زمان‌بندی ارسال محتوا: ارسال محتوا در زمان‌هایی که بیشترین مخاطبان آنلاین هستند، می‌تواند تاثیر زیادی در جلب توجه داشته باشد.
استفاده از لینک‌های داخلی: در محتوای خود لینک‌های داخلی به پست‌های دیگر کانال یا وبسایت و اینستاگرام خود قرار دهید تا مخاطبان به راحتی به اطلاعات بیشتر دسترسی پیدا کنند.
تقویم محتوایی برای بازاریابی در تلگرام
تقویم محتوایی برای تلگرام مارکتینگ قوی یعنی برنامه‌ریزی هوشمندانه برای ارسال محتوایی متنوع، جذاب و هدفمند که باعث افزایش تعامل، اعتماد و در نهایت فروش شود.
یک نمونه تقویم محتوایی برای موفقیت در بازاریابی تلگرامی را میتوانید در جدول بالا مطالعه کنید.
سخن نهایی
بازاریابی در تلگرام یک ابزار قدرتمند و مقرون به صرفه برای برندها است تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و فروش خود را افزایش دهند. با استفاده از استراتژی‌های درست و بهینه‌سازی محتوای خود برای موتورهای جستجو، میتوانید بهره‌وری بیشتری از این پلتفرم قدرتمند بدست آورید.
برای ارتباط با ما و شروع تبلیغات تلگرامی به شماره 09124587915 در واتسپ پیام بدهید.
کانال تلگرام آژانس برندگستر رو دنبال کنید.
