روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر

افزایش فروش همواره یک مسئه مهم در کسب و کار است و سوال همه این است که چگونه فروش خوبی داشته باشیم؟ سوال شما هم همینه، درسته؟

در این مقاله به همین موضوع میپردازیم، روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر را به شما صاحب کسب و کار خواهیم گفت.

حتی کسب و کارهای بسیار بزرگ و جهانی هم این رقابت را با هم دارند و این دغدغه را دارند. مثلا خودروسازان اروپایی، با چینی ها، با امریکایی ها، با کره ای ها و… با هم رقابت دارند و همه به دنبال جذب مشتری بیشتر هستند. همه کسب و کارها دنبال افزایش مشتری و زیاد کردن سهم بازارشان هستند و براش برنامه ریزی و تلاش میکنند.

این فقط دغدغه کسب وکارهای کوچک محلی نیست.

فکر نکنید موضوع خیلی ساده است. باید موضوع را به صورت کلان و از بالا نگاه کنید. مثل کاری که مربی ها و بیزنس کوچ ها انجام میدهند به بیزنس خود نگاه کنید.

در این مقاله خیلی بنیادی به مسئله افزایش فروش نگاه میکنیم و نکاتی را بهتون میگیم که باید به همه انها فکر کنید و براش پاسخ داشته باشید.

موضوع رشد فروش و بالا بردن مشتریان یک بحث انگیزشی و اینستاگرامی نیست. یک راه کلی و یکسان برای همه وجود ندارد.

پس باید اول موضوع را دقیق بررسی کنید و ببینید مسئله از کجاست.

سه راه برای افزایش فروش

1- جذب مشتریان جدید

2- فروش به مشتریان قبلی

3- مشتریان ارجاعی از سمت مشتریان راضی قبلی

برای رشد کسب وکار باید برای هر سه مورد استراتژی داشته باشید. چه برنامه ای دارید؟ در این مطلب راجع به هر سه مورد صحبت میکنیم.

به 4 پی بازاریابی توجه کنید

برای فروش بیشتر باید روی 4 پی بازاریابی کار کنید. یعنی محصول، قیمت، مکان فروش و تبلیغات (پروموت کردن)

موضوع 4P بازاریابی جزو اصول کسب وکار است. نمیتوانید آن را نادیده بگیرید. بعد از اینکه اصول درست باشد میتوان سراغ استراتژی های افزایش فروش رفت.

1- محصول مناسب (Products)

اگر محصول شما مناسب نیست و نیاز مشتری را برطرف نکند یا به قدرت خرید مشتری نرسد از شما خرید نمیکند. به همین سادگی!

نمیتوانید محصولاتی که 5 سال یا 15 سال پیش تولید میکردین را الان هم بفروشید. بازارها هر 4 سال یکبار 100 درصد تغییر میکنند.

مثلا مسکن های بزرگ متراژ به دلیل کاهش قدرت خرید خانوار مشتری ندارد و رکود سنگین است. پس شما به عنوان سازنده باید روی ساخت متراژ مناسب در محله مناسب دقت بفرمایید.

اگر محصول شما مبلمان برای طبقه متوسط است چون قدرت خرید به شدت افت کرده است مجبور هستید فروش اقساطی راه اندازی کنید یا چیزی رو تولید کنید که دقیقا مورد نیاز مشتری باشد و بتواند ان را بخرد.

اگر خدماتی را ارائه میدهید ببینید یا واقعا در بازار به ان نیاز است؟ چقدر نیاز است؟ اندازه بازار چقدر است؟

اگر محصول یا خدمات را اشتباه انتخاب کنید محکوم به فنا هستید و هرکاری کنید نمیتوانید به فروش بالا برسید.

پس برای اینکه فروش خوبی داشته باشیم نکته اول انتخاب درست محصولات است.

این موضوع برای شرکت های بزرگ دنیا هم صادق است مثلا خودرو های چینی سهم بازار بسیار خوبی گرفته اند و اروپایی ها فروش کمتری دارند و از طرف دیگر سلیقه مصرف کننده در امریکا عوض شده و بیشتر دنبال خودرو های شاسی بلند هستند و خودرو های اسپرت طرفدار کمتری دارد.

شما همواره باید سلیقه و خواسته های مخاطب خودتان را بدانید و برای اون محصولات را موجود کنید.

سپس به قدرت خرید مشتریان خود توجه کنید که چه کالاهایی رو در چه قیمتی خریداری میکنند. همان ها رو موجود کنید.

اگر محصولات گران هستند با سرویس هایی مثل دیجی پی و اسنپ پی فروش قسطی را راه اندازی کنید.

اگر محصولات مناسب بودند میتوانید به سراغ مرحله بعدی یعنی قیمت گذاری بروید. پس گاهی اوقات برای بالا بردن فروش لازم است محصولات خود را تغییر دهید.

2- قیمت مناسب (Price)

با توجه به قیمت میتوانید فروش خود را تنظیم کنید.

مشتری باهوش است و میداند از کجا میتواند به بهترین قیمت خرید کند.

مثلا شما یک جنسی رو در مغازه میفروشید یک میلیون تومان اما مشتری میداند که میتواند همان محصول را از دیجی کالا یا ترب 800 هزار تومان بخرد.

اما اگر روی تحویل به موقع، ارسال مناسب، پشتیبانی بهتر، رفتار بهتر با مشتری و… تمرکز کنید ممکن است مشتری حاضر شود از شما بخرد.

پس روی قیمت گذاری مناسب به شدت کار کنید.

قیمت بالا و قیمت پایین هر دو باید قابل توجیه باشند. از مهم ترین روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر قیمت گذاری حرفه ای است.

یک استراتژی این است که قیمت بعضی محصولات رو بدون سود تعیین کنید تا فقط ضرر نکنید و وقتی مشتری اومد سود اصلی تان رو روی دیگر اجناس ببرید.

این استراتژی در فروش موبایل خیلی رایج است. شرکت ها گوشی رو با سود بسیار پایین میفروشند و سود اصلی آنها روی لوازم جانبی موبایل است.

3- مکان فروش (Place)

محل فروش کالا یا ارائه خدمات شما کجاست؟ و چطور محصول یا خدمات را برای مشتری ارسال میکنید؟

مثلا شمال تهران هستید، غرب هستید، حومه اصفهان هستید، جنوب تهران هستید، جنوب ایران هستید؟

مکان فروش بسیار مهم است. روش های ارسال و ارائه هم همینقدر مهم است.

روش های ارسال شما به چه صورت است؟

4- برنامه پروموشن، ارائه پیشنهادات فروش (promotions)

یکی از مهم ترین ارکان افزایش فروش، کانال های بازاریابی و فروش است.

مشتری ها را از طریق چه کانال بازاریابی هدفگیری میکنید؟ در چه کانالی به آنها پیشنهاد خرید میدهید؟

وقتی از پروموشن حرف میزنیم فقط فروش و ارائه پیشنهاد در محل مغازه یا دفتر شرکت شما نیست. منظور محل کار به علاوه سایر کانال های توزیع است.

مثلا شما یک وارد کننده مجاز هستید و در حال حاضر جنس های خود را در مغازه تان می فروشید. باید سعی کنید از طریق روش بازاریابی انلاین فروش خود را افزایش دهید.

در ادامه راهکارهای بیشتر دیده شدن و پروموت کردن و تبلیغات رو اشاره میکنیم

استراتژی های تبلیغات و دیده شدن

فروش در دیجیکالا برای رشد فروش

شما میتوانید به عنوان فروشنده در دیجی کالا فعالیت نمایید و به عنوان تامین کننده جنس های خود را در دیجی کالا بفروشید.

دیجیکالا بزرگترین فروشنده آنلاین در ایران است و بیش از 1.5 میلیون قلم جنس در ان موجود است، هزاران میلیارد تومان فروش سالانه دارد، روزانه میلیون ها نفر به این فروشگاه اینترنتی مراجعه میکنند. دیجی کالا فروشنده های زیادی دارد و شما هم میتوانید با ان همکاری کنید البته که قوانین سخت گیرانه ای برای همکاری دارد.

همچنین حضور در اسنپ شاپ و دیگر بسترهای خرید انلاین فروش شما را بالا میبرد.

داشتن سایت فروشگاهی سئو شده

میتوانید یک سایت طراحی کنید (با کمک خدمات طراحی سایت برندگستر) و اگر سایت فروشگاهی باشد میتونید فروشگاه خود را در سایت ترب ثبت کنید و از طریق سایت ترب مشتریان هدفمند را وارد سایت خود کنید و در سایت خود فروش انلاین داشته باشید. سایت ترب سئو خیلی خوبی دارد و روی اکثر محصولات در گوگل جزو نتایج برتر است. سایت ترب فروشگاه های مختلف را لیست می کند و اجناس و کالای مختلف را نیز لیست میکند و ارزان ترین قیمت بهترین جایگاه سایت را خواهد داشت. برای جذب مشتری بیشتر میتونید فروشگاه خود را در ترب لیست کنید.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی باعث میشه پرداخت آنلاین داشته باشید. پرداخت انلاین خرید را برای مشتریان شما آسان تر میکند و 24 ساعته و 7 روز هفته میتونن خرید کنند که این عالیه!

اگر سایت تان را سئو کنید میتونید در نتایج سرچ های گوگل دیده شوید و مشتری جذب کنید.

افزایش فروش از طریق سئو سایت

مهم نیست محصول میفروشید یا خدمات.

از طریق سئو سایت SEO و رسیدن به صفحه اول گوگل، بازدید سایت فروشگاه بیشتر شده، اعتبار سایت شما بالاتر است، بیشتر دیده میشوید، در نتیجه تلفن شما بیشتر زنگ خواهد خورد و مشتریان بیشتری خواهید داشت.

با سئو کردن محصولات خود در گوگل میتونید روزانه هزاران مشتری هدفمند را وارد سایت فروشگاه خود کنید و به انها بفروشید.

مثلا در حوزه لوازم آرایشی، سایت خانومی روزانه بیش از 10 هزار نفر ورودی دارد. کدوم مغازه یا پاساژ شهر شما در حوزه لوازم ارایشی اینقدر پاخور و ورودی دارد؟

میدونید فروش سایت خانومی در سال 1402 چقدر بوده است؟ نزدیک 4 هزار میلیارد تومان!!!

مطلب بیشتر: طراحی و ساخت فروشگاهی اینترنتی

مطلب بیشتر: خدمات سئو در تهران

فروش زیاد با اینستاگرام مارکتینگ

اینستاگرام را جدی بگیرید. میلیون ها ایرانی هر روز چند ساعت داخل اینستاگرام صفحات کاری و غیر کاری رو دنبال میکنند. بیش از 1 میلیون کسب و کار در اینستاگرام فعال است و مجموعا چند هزار میلیارد تومان تراکنش دارند. اینستاگرام مارکتینگ یا بازاریابی و تولید محتوا در اینستاگرام راه دستیابی سریع به میلیون ها مخاطب است. تولید محتوا پست و استوری در اینستاگرام از بهترین روش های جذب مشتری برای فروش بیشتر در ایران است.

بازاریابی و تبلیغات در کانال تلگرامی

از دیگر مکان های بازاریابی و فروش، تولید محتوا و تبلیغات در تلگرام است. تلگرام هم مثل اینستاگرام بستر مناسبی برای کسب و کار است چون میلیون ها مخاطب ایرانی در ان هست. یک کانال کاری بسازید و هر روز از محصولات خود عکس و ویدیو منتشر کنید. نظرات مشتریان، بارهای ارسالی و پشت صحنه بیزنس خود را منتشر کنید. سپس از طریق ادز تلگرام برای جذب ممبرهای هدف اقدام نمایید.

تصویر بالا یک بنر تبلیغاتی برای برند گلامود است که ما ساختیم و در تلگرام منتشر کردیم. با انجام همین تبلیغ حدود 800 نفر به کانال این عمده فروشی لباس زنانه پیوستند و فروش بالایی اتفاق افتاد.

بازاریابی پیامکی

بازاریابی پیامکی، بازاریابی تلفنی از دیگر روش های ایجاد اگاهی از برند، ترغیب مشتری و ارائه پیشنهادات فروش است. اگر درست اجرا شود و به افراد درست ارسال ها انجام بشه میتونه فروش را زیاد کند.

فروشنده تلفنی استخدام کنید

شما میتوانید از فروشندگاه تلفنی خود بخواهید با مشتریان احتمالی تماس بگیرند و ارائه پیشنهاد محصول بدهند. باز هم مثل بازاریابی پیامکی باید تماس ها با افراد درستی برقرار شود تا نتیجه خوب یعنی افزایش فروش حاصل شود.

فروش به مشتریان قبلی

یکی از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین روش‌های بالا بردن فروش، تمرکز بر مشتریان قبلی است.

این افراد پیش‌تر از شما خرید کرده‌اند و اعتماد اولیه را به دست آورده‌اند، بنابراین احتمال خرید دوباره آن‌ها بسیار بیشتر از مشتریان جدید است.

با ارائه تخفیف‌های اختصاصی، پیشنهادهای ویژه یا معرفی محصولات و خدمات جدید، می‌توانید آن‌ها را به خرید مجدد ترغیب کنید. همچنین پیگیری پس از خرید و ارتباط مستمر از طریق ایمیل، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی، باعث ایجاد وفاداری و افزایش ارزش طول عمر مشتری می‌شود.

فروش به مشتریان ارجاعی از سمت مشتریان راضی قبلی

مشتریان راضی بهترین سفیران برند شما هستند و می‌توانند به شکل طبیعی افراد جدیدی را با کسب‌وکار شما آشنا کنند.

ایجاد یک سیستم بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing) که در آن مشتریان فعلی برای معرفی دوستان یا آشنایان خود پاداش دریافت کنند، می‌تواند به رشد فروش کمک بزرگی کند. این پاداش می‌تواند به صورت تخفیف، خدمات رایگان یا امتیاز وفاداری باشد. از آنجایی که مشتریان ارجاعی معمولاً با اعتماد وارد می‌شوند، نرخ تبدیل آن‌ها بالاتر است و به مشتریان وفادار جدید تبدیل می‌شوند.

جمع بندی

پس برای این سوال که چگونه فروش خوبی داشته باشیم به 4پی بازاریابی با دقت نگاه کنید و هر کدام از 4 پی را به درستی در کسب و کار خود پیاده سازی کنید. مطمئن باشید که میتوانید به فروش بالایی دست پیدا کنید. همانطور که بررسی کردیم 4 عامل محصول، قیمت، مکان فروش و پیشنهادات اهمیت بسیاری در فروش دارند.

خدمات در آژانس بازاریابی دیجیتال برندگستر

برای افزایش فروش روی کمک ما حساب کنید. اگر در فروش چالش دارید خدمات زیر احتمالا برای شما مفید خواهد بود:

مشاوره تبلیغات

خدمات تبلیغات در فضای مجازی

تبلیغات در تلگرام

مدیریت و رشد صفحه کاری شما در اینستاگرام

طراحی سایت و سئو

تبلیغات گوگل

برای دریافت هرکدام از این خدمات با شماره 09124587915 در تماس باشید تا صحبت کنیم.